Regulamin – FLOREAPOLSKA.PL (Wersja Poprawiona i Pełna)

1.Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia przez FLOREAPOLSKA.PL usługi pośrednictwa w zakupie produktów od dostawców spoza Unii Europejskiej, realizowanej na zlecenie Klienta.

1.2. Usługodawcą jest:

DAWID GANOWSKI

Leśna 3

69-110, Sułów

NIP: 5981648883

E-mail: floreapolska@gmail.com

1.3. Usługodawca nie prowadzi sprzedaży produktów, nie oferuje towarów we własnym imieniu i nie działa jako ich importer, dystrybutor ani stosujący przepisy o sprzedaży konsumenckiej.

Usługodawca świadczy wyłącznie usługę pośrednictwa polegającą na złożeniu zamówienia u zagranicznego dostawcy w imieniu i na rzecz Klienta.

1.4. Umowa sprzedaży dotycząca produktu zostaje zawarta bezpośrednio pomiędzy Klientem a zagranicznym dostawcą (sprzedawcą spoza UE).

Na życzenie Klienta Usługodawca udostępnia dane dostawcy.

1.5. Płatność dokonywana przez Klienta na stronie FLOREAPOLSKA.PL dotyczy wyłącznie usługi pośrednictwa, a nie zakupu towaru.

1.6. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz zasad transakcji międzynarodowej (importu).

2. Rola Klienta jako importera

2.1. Produkty są wysyłane bezpośrednio przez zagranicznych dostawców do Klienta, co oznacza, że Klient staje się importerem w rozumieniu przepisów celnych.

2.2. Jako importer Klient może zostać zobowiązany do uiszczenia podatku VAT, cła lub innych opłat, zgodnie z przepisami kraju dostawy, chyba że dostawca korzysta z systemu IOSS.

2.3. Usługodawca nie jest podatnikiem VAT ani cła z tytułu sprzedaży towarów.

2.4. Klient jest zobowiązany do odbioru przesyłki oraz uregulowania ewentualnych należności celnych.

3. Charakter usługi pośrednictwa

3.1. Usługodawca zamawia produkt u zagranicznego dostawcy na podstawie informacji przedstawionych na stronie FLOREAPOLSKA.PL, działając na zlecenie Klienta.

3.2. Dane Klienta przekazywane są dostawcy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

3.3. Usługodawca nie wprowadza produktów do obrotu w UE oraz nie pełni funkcji sprzedawcy, importera ani dystrybutora.

3.4. Informacje dotyczące zgodności produktów z normami, oznaczeń CE, certyfikatów czy parametrów technicznych pochodzą wyłącznie od producenta lub dostawcy.

Usługodawca nie weryfikuje ich poprawności.

3.5. Punkt kontaktowy w UE (GPSR)

Jeżeli zagraniczny dostawca wymaga wskazania podmiotu kontaktowego w UE, Usługodawca może pełnić tę funkcję wyłącznie w zakresie przekazywania zgłoszeń bezpieczeństwa.

Dane punktu kontaktowego:

DAWID GANOWSKI

Leśna 3

69-110, Sułów

NIP: 5981648883

E-mail: floreapolska@gmail.com

Pełnienie tej funkcji nie oznacza:

– wprowadzenia produktu do obrotu w UE,

– odpowiedzialności za bezpieczeństwo produktu,

– posiadania dokumentacji technicznej,

– roli importera lub dystrybutora.

4. Realizacja zamówienia

4.1. Usługodawca realizuje zlecenie po zaksięgowaniu płatności za usługę pośrednictwa.

4.2. Produkty wysyłane są bezpośrednio przez zagranicznych dostawców.

4.3. Przewidywany czas dostawy wynosi 7–10 dni roboczych, zależnie od dostawcy.

4.4. W przypadku braku dostawy w terminie 60 dni, Usługodawca może wystąpić do dostawcy o zwrot środków lub ponowne nadanie towaru.

4.5. Opóźnienia wynikające z procedur celnych, działania przewoźnika lub siły wyższej nie stanowią podstawy roszczeń wobec Usługodawcy.

5. Ceny, podatki i opłaty celne

5.1. Ceny podawane na stronie obejmują:

– wskazany przez dostawcę koszt produktu,

– koszt usługi pośrednictwa.

5.2. Klient jako importer może zostać obciążony dodatkowymi opłatami (VAT, cło, opłaty agencji celnych).

5.3. Informacja o możliwości powstania takich opłat jest przekazywana Klientowi przed dokonaniem zakupu.

6. Odpowiedzialność Usługodawcy

6.1. Usługodawca odpowiada jedynie za prawidłowe wykonanie usługi pośrednictwa.

6.2. Usługodawca nie odpowiada za:

– jakość produktów,

– zgodność z opisem i normami CE/EN,

– bezpieczeństwo produktów,

– proces transportu lub odprawę celną,

– działania lub zaniechania zagranicznego sprzedawcy.

6.3. Usługodawca działa zgodnie z wytycznymi UOKiK dotyczącymi usług pośrednictwa i przejrzystości informacji.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące usługi pośrednictwa można zgłaszać w ciągu 14 dni na adres:  floreapolska@gmail.com.

7.2. Reklamacje dotyczące produktów (wady, uszkodzenia, niezgodność z opisem) należy kierować do zagranicznego dostawcy.

Usługodawca może wspierać Klienta w przekazaniu zgłoszenia.

8. Zwroty

8.1. Prawo odstąpienia dotyczy wyłącznie usługi pośrednictwa, a nie zakupu towaru od zagranicznego dostawcy.

8.2. Klient może odstąpić od usługi w ciągu 14 dni, o ile zamówienie nie zostało złożone u dostawcy.

Po przekazaniu zamówienia usługa jest wykonana i odstąpienie nie jest możliwe.

8.3. Zwroty towarów odbywają się zgodnie z zasadami obowiązującymi u zagranicznego dostawcy.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Regulamin może ulec zmianie. Zmiany nie dotyczą zleceń już złożonych.

9.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego oraz prawa UE dotyczące usług elektronicznych.

9.3. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie.