Polityka prywatności

Polityka Prywatności – FLOREAPOLSKA.PL


1.Administrator danych osobowych

1.1 Administratorem Twoich danych osobowych jest:

DAWID GANOWSKI

Leśna 3

69-110, Sułów

NIP: 5981648883

E-mail: floreapolska@gmail.com

1.2. W sprawach związanych z ochroną danych oraz zgłoszeniami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów możesz kontaktować się pod adresem:floreapolska@gmail.com

2.Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

2.1. Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

a) Realizacja usługi pośrednictwa i przekazywanie danych dostawcom

– podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

b) Obsługa zapytań, reklamacji oraz zgłoszeń związanych z bezpieczeństwem produktów (GPSR)

– podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

c) Realizacja płatności

– podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

d) Marketing i newsletter (dobrowolna zgoda)

– podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

e) Statystyki, analiza działania sklepu, personalizacja treści

– podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (interes administratora).

2.2. Przetwarzamy tylko dane niezbędne do danego celu.

3. Jakie dane zbieramy

3.1. Możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane o zamówieniach,

  • dane dotyczące płatności (bez numerów kart).

3.2. Dane kart płatniczych przetwarzają wyłącznie operatorzy płatności (np. Przelewy24, PayPal).

3.3. Dane niezbędne do realizacji zamówienia mogą być przekazane zagranicznym dostawcom.

4. Odbiorcy danych osobowych

4.1. Dane mogą być przekazywane do:

  • zagranicznych dostawców realizujących wysyłkę towaru,

  • firm kurierskich i logistycznych,

  • operatorów płatności,

  • Shopify Inc. (platforma sklepu),

  • narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta, TikTok), 

  • usługodawców IT i hostingu.

4.2. Podmioty otrzymujące dane zobowiązane są do ich przetwarzania zgodnie z RODO.

5. Okres przechowywania danych

5.1. Dane przechowywane są:

  • przez okres realizacji zamówienia i obsługi reklamacji,

  • przez minimum 5 lat dla celów podatkowo-księgowych,

  • do czasu wycofania zgody (np. newsletter),

  • przez czas trwania procesów związanych z bezpieczeństwem produktów (GPSR).

5.2. Dane statystyczne i marketingowe przetwarzane są do czasu wniesienia sprzeciwu lub do realizacji interesu administratora.

6. Twoje prawa

6.1. Przysługują Ci:

  • prawo dostępu do danych,

  • prawo sprostowania,

  • prawo usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

  • prawo ograniczenia przetwarzania,

  • prawo przenoszenia danych,

  • prawo sprzeciwu,

  • prawo wycofania zgody.

6.2. Wnioski dotyczące danych możesz wysyłać na: floreapolska@gmail.com

6.3. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Cookies i technologie śledzące

7.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • prawidłowego działania serwisu,

  • analityki i statystyk,

  • personalizacji reklam.

7.2. Stosowane są m.in.:

  • pliki cookies Shopify,

  • Google Analytics / Google Ads,

  • Meta Pixel (Facebook, Instagram),

  • TikTok Pixel.

7.3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub baner zgody.

8. Przekazywanie danych poza EOG

8.1. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do Shopify – USA/Kanada).

8.2. Dane przekazujemy wyłącznie do podmiotów stosujących odpowiednie zabezpieczenia, w tym Standardowe Klauzule Umowne (SCC).

8.3. Użytkownik jest informowany o przekazywaniu danych poza EOG podczas korzystania ze sklepu i banera cookies.

9. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

9.1. Dane osobowe mogą być przetwarzane również w celu obsługi procedur bezpieczeństwa produktów zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2023/988 (GPSR).

9.2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów można kierować na adres: floreapolska@gmail.com (odpowiedź w ciągu 72 godzin).

9.3. W przypadku wycofania produktu z obrotu Klient otrzyma niezbędne informacje i instrukcje przekazane przez dostawcę lub producenta.

10. VAT i formalności celne

10.1. W przypadku zamówień realizowanych z krajów spoza UE Klient jest importerem towaru i może być zobowiązany do zapłaty VAT, cła lub opłat administracyjnych, chyba że dostawca stosuje system IOSS.

10.2. Informacje o potencjalnych kosztach celno-podatkowych przekazywane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

11.1. Administrator może aktualizować Politykę Prywatności w razie zmian przepisów lub procesów.

11.2. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie FLOREAPOLSKA.PL